.svg)
.svg)
.svg)
Менеджер по качеству
| Должность: | Менеджер по качеству |
|---|---|
| Зарплата: | 65 000 ₽/месяц |
| Условия работы: | • Оформление в соответствии с ТК РФ; • Стабильная заработная плата; • Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение по льготной цене. |
| Требования к образованию и опыту работы: | • Образование в области управления, сервиса или смежных областях. • Опыт работы в сфере обслуживания или управления от 1 года. • Знание стандартов и методов управления качеством. • Умение анализировать данные и принимать решения на основе анализа. • Навыки управления персоналом, включая обучение и развитие. • Коммуникативные навыки, умение работать в команде и решать конфликты. • Знание основных принципов и стандартов обслуживания клиентов. |
| Обязанности: | • Управление качеством: контроль и улучшение качества обслуживания в точках общественного питания Учреждения,проведение регулярных проверок и аудитов; • Управление сервисом: обучение и развитие персонала, проведение тренингов по обслуживанию клиентов(посетителей); • Сбор и анализ обратной связи от клиентов(посетителей), обработка жалоб и предложений; • Подбор, обучение и развитие персонала, контроль работы и оценка производительности; • Участие в разработке и внедрение стандартов: разработка и внедрение стандартов обслуживания и качества, контроль соблюдения этих стандартов; • Анализ данных: анализ данных о работе ресторана, выявление областей для улучшения и принятие соответствующих мер; • Контроль за наполняемостью товаров и блюд в точках общественного питания; • Участие в разработке и проведении различных маркетинговых мероприятиях и акциях; • Взаимодействие с другими отделами и подразделениями учреждения; • Контролировать соблюдение персоналом трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; • Осуществление контроля за внешним видом персонала. |
| Контакты: | Телефон отдела кадров: 8 (496) 79-446-61; 8 (985) 917-36-46 Московская область, г. Домодедово, мкр. Западный, Каширское шоссе, д.112 |
Ваша заявка принята
Спасибо! Ваше сообщение отправлено!