Обращение граждан

Порядок работы с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления в ФГБУ «МФК Минфина России»
 
Срок рассмотрения подведомственной организацией обращений граждан:

  • Рассмотрение обращения гражданина в течение 30 дней с момента регистрации;
  • Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ФГБУ «МФК Минфина России» или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением лица, направившего обращение, о переадресации обращения;
  • В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов или должностных лиц, копия обращения в течение 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы или соответствующим должностным лицам.

Условия, порядок и сроки приостановления или отказа в рассмотрении обращений граждан:
Если в письменном Обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Личный приём граждан:

Порядок информирования о порядке приёма граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления ФГБУ «МФК Минфина России»:

Время приёма: 
Руководитель ФГБУ «МФК Минфина России» – Хлопов Олег Борисович, каждая 2-я и 4-я среда каждого месяца"
Главный бухгалтер ФГБУ «МФК Минфина России» – Адыкаева Александра Юрьевна, каждый четверг каждого месяца  с 16-00 до 17-00. 

Фамилия, имя, отчество должностного лица, к полномочиям которого отнесена организация приёма, обеспечение рассмотрения сообщений: 
Секретарь руководителя Шарипова Инара Робертовна 

Номер телефона, адрес электронной почты, по которым можно получить информацию справочного характера о приеме:
телефон: 8-495-996-21-79 
электронная почта: info@lok-elochki.ru 

Время приёма телефонных обращений, по вопросам справочного характера о приёме: с 9-00 до 18-00. 

Условия, порядок и сроки отказа ФГБУ «МФК Минфина России» в приёме: 
В случае, если: 

  • просьба гражданина о личном приёме анонимна; 
  • интересующий заявителя вопрос не относится к компетенции ФГБУ «МФК Минфина России»; 
  • представляемые заявителем материалы содержат выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц; 
  • гражданину ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов.